RECARGA ADELANTADA

¡Con recarga adelantada, siempre estarás comunicado! Acepta un adelanto, recibe los beneficios que ya conoces y págala en tu siguiente recarga.

¿CÓMO FUNCIONA?

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*Teniendo una recarga adelantada vigente, no podrás recibir otra recarga adelantada.
*Si cuentas con un adeudo pendiente, tendrás que cubrir el total de la deuda para recibir una nueva invitación a un adelanto.


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¿CÓMO REALIZO EL PAGO DE UN ADELANTO DE RECARGA?

Si tienes un adelanto de recarga pendiente por pagar, sólo realiza una nueva recarga y se cobrará en automático el monto de tu deuda.

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CONOCE LOS MONTOS DE RECARGA ADELANTADA DISPONIBLES

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¡NO ESPERES MÁS Y SOLICITA TU RECARGA ADELANTADA!

Preguntas Frecuentes


¿Cómo puedo recibir una recarga adelantada?

En caso de ser candidato a una recarga adelantada, recibirás una invitación de la marcación 2335, en donde se indicará el monto de la recarga a adelantar más el costo por el uso de servicio. Para aceptar el adelanto deberás de responder al mensaje con la palabra Ok y seguir las instrucciones.


¿Recibí una invitación a una recarga adelantada, puedo compartirla con alguien más?

No, las invitaciones para adelantar una recarga sólo podrán ser válidas en la línea que recibió el mensaje. Para que recibas el adelanto, deberás de aceptar la invitación durante la vigencia indicada en el mensaje.


No recibí invitación para una recarga adelantada, ¿puedo solicitarla?

¡Sí!, Podrás solicitar tus recargas adelantadas enviando la palabra ADELANTO a la marcación 2335. En caso de ser candidato a un adelanto, recibirás un mensaje de respuesta con el detalle del monto a adelantar. Tendrás que aceptar el adelanto durante la vigencia indicada en el mensaje, para que te sea asignado. En caso de no ser candidato a una recarga adelantada, recibirás un SMS notificándote que no tienes disponible el servicio.


Recibí una invitación para aceptar una recarga adelantada, pero no quiero aceptarla. ¿Qué debo hacer?

¡Sí!, Podrás solicitar tus recargas adelantadas enviando la palabra ADELANTO a la marcación 2335. En caso de ser candidato a un adelanto, recibirás un mensaje de respuesta con el detalle del monto a adelantar. Tendrás que aceptar el adelanto durante la vigencia indicada en el mensaje, para que te sea asignado. En caso de no ser candidato a una recarga adelantada, recibirás un SMS notificándote que no tienes disponible el servicio.


¿Si tengo una deuda vigente por una recarga adelantada, puedo ser candidato a una nueva recarga adelantada?

Para ser candidato a una nueva recarga adelantada, no deberás tener adeudos pendientes.



Legales

Servicio Recarga Adelantada, vigencia a partir del 17 de diciembre de 2024. Los usuarios de la oferta comercial de prepago Unefon ilimitado 2.0 que no cuenten con una recarga de paquete activa o saldo y que reciban una invitación vía SMS para utilizar el servicio de recarga adelantada, podrán solicitar un adelanto de recarga de paquete de hasta $150 pesos, que se descontará en su próxima recarga incluyendo el cargo por uso del servicio. Los usuarios también podrán solicitar un adelanto de manera proactiva enviando la palabra ADELANTO a la marcación 2335; en caso de ser candidato el cliente recibirá un SMS de respuesta indicando la recarga adelantada disponible. El cliente deberá aceptar el adelanto y los términos y condiciones del servicio durante la vigencia indicada en el mensaje de respuesta. Los beneficios de la recarga de paquete adelantada y su vigencia serán los mismos que otorga la oferta comercial Unefon ilimitado 2.0. Para hacer uso del servicio se deberá contar con un equipo compatible para envío y recepción de mensajes de texto SMS. Solo se podrá solicitar un adelanto de recarga si se recibió el SMS con la recarga adelantada disponible, si el usuario cuenta con un adelanto pendiente tendrá que cubrir el total de la deuda para poder aceptar un nuevo adelanto. Los usuarios con una recarga adelantada pendiente de pago que realicen una recarga por un monto mayor al total de la deuda, descontarán el total de la deuda más el cargo por uso del servicio y se le asignarán beneficios por el monto restante. Si el monto restante después del cobro de la deuda es menor o igual a $150, se asignará automáticamente los beneficios de las siguientes recargas de paquete: $10, $20, $30, $40*, $50, $60*, $70, $80*, $90*, $100, $110*, $120, $130*, $140*, $150. Si el monto restante es mayor a $150, se asignarán beneficios de la recarga inferior inmediata y la diferencia del monto será asignada a su saldo. Si la próxima recarga que realice el usuario es igual al total de la deuda, se cubrirá el total de la deuda sin que se le asignen beneficios al usuario. Los montos de recargas de $40, $60, $80, $90, $110, $130 y $140 de la oferta Unefon ilimitado 2.0, sólo estarán disponibles para el servicio de “Recarga Adelantada Unefon ilimitado 2.0”, y se asignarán únicamente después de un cobro de un adeudo, en caso de existir remanentes por dichos montos. Los montos de recarga de $10, $15, $500 y $100 de la oferta Unefon ilimitado 2.0 no están disponibles para pagar las recargas anticipadas. Los adelantos y cobros se aplicarán de acuerdo a los términos y condiciones vigentes del servicio Recarga Adelantada. Aplican términos y condiciones de la Unefon ilimitado 2.0. © 2024 Unefon. Derechos reservados.

Folio de registro: 1649377


Términos y Condiciones

Descripción del Servicio.
Adelanto de Recarga es un servicio que ofrece Unefon a los usuarios activos de la oferta Unefon Ilimitado 1.0 con la posibilidad de recibir un adelanto de recarga cuando el cliente no cuente con saldo suficiente para el cobro del servicio ilimitado. El monto de la recarga adelantada se descontará de la(s) siguiente(s) recargas(s) que el usuario realice en su línea telefónica más un cobro por uso del servicio. Para hacer uso del servicio de Adelanto de Recarga, el usuario podrá hacerlo de la siguiente manera:


A través de una invitación SMS
El usuario candidato, recibirá una invitación SMS del remitente 2335 (ADEL), en donde se describirá el tipo de adelanto disponible para la línea (monto del adelanto y el costo por uso del servicio).
El usuario deberá responder con la palabra OK1 para solicitar el adelanto ofrecido y en seguida recibirá un nuevo mensaje para aceptar los términos y condiciones del servicio y confirmar el adelanto.
El usuario deberá aceptar los términos y condiciones del servicio y el adelanto ofrecido, enviando nuevamente la palabra OK para que el adelanto sea asignado a su línea.
El usuario recibirá un mensaje confirmando la asignación del adelanto asignado. La asignación del adelanto puede tardar hasta 10 minutos, después de enviar el mensaje de confirmación

Para la confirmación a través del SMS el usuario deberá enviar la palabra “Ok, Sí, Acepto” sin distinción de mayúsculas, minúsculas o acentos.

Conoce los montos participantes para un adelanto de recarga

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Condiciones del Servicio

  • Servicio disponible para clientes activos en la oferta Unefon Ilimitado 1.0 que cumplan con la posibilidad de recibir un adelanto de recarga.
    Los beneficios asignados por un adelanto de recarga corresponderán a saldo por adelanto de recargas, de acuerdo al monto de recarga adelantada asignada.
    • El saldo por adelanto de recargas, sólo podrá utilizarse para el cobro diario del servicio de día ilimitado ($10 – 1 día ilimitado).
    • El saldo por adelanto de recargas no podrá utilizarse para compra de contenido.
    • El saldo por adelanto de recargas, expira al finalizar la vigencia de la recarga.
  • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de asignación del adelanto, para empezar a utilizar los beneficios. La asignación del adelanto puede tardar hasta 10 minutos, después de que el usuario envía el mensaje de confirmación.
  • Sólo se podrá solicitar un adelanto a la vez. Es decir, si el cliente cuenta con un adelanto activo o una deuda pendiente, tendrá que cubrir el total de la deuda para aceptar un nuevo adelanto.
  • Para utilizar el servicio, se deberá contar con un equipo compatible para envíos y recepción de SMS. Si la línea se encuentra inscrita en un registro para evitar publicidad, no podrá utilizar el servicio.
  • El monto del adelanto más el cargo por uso del servicio, serán descontados de la(s) próxima(s) recarga(s) que realice el usuario, posterior a haber aceptado el adelanto. Las recargas con las que se haya realizado el pago del adelanto no asignarán beneficios promocionales, hasta no cubrir el total de la deuda por pagar.
  • Las recargas disponibles para cobro del adelanto serán las correspondientes a los siguientes montos: $20, $30, $50, $70, $100, $120, $150, $200, $300.
  • Si la próxima recarga que realice el usuario es mayor al total de la deuda pendiente, se descontará de esta recarga el total de la deuda y se le asignarán beneficios por el monto restante. Los montos restantes después de un cobro de adelanto se considerarán para la asignación de beneficios promocionales.
  • El monto restante después de un pago de deuda, se asignará como saldo, de acuerdo al monto remanente, el cual podrá ser utilizado para el cobro diario del servicio de día ilimitado.
  • Si la próxima recarga que realice el usuario es igual al total de la deuda pendiente, se descontará el total de la recarga realizada, cubriendo el total de la deuda; sin que se le asignen beneficios al usuario.
  • Si la próxima recarga que realice el usuario es menor al total de la deuda pendiente, se descontará el total de la recarga realizada, cubriendo un porcentaje de la deuda, sin que se le asignen beneficios al usuario. Y en su(s) siguiente(s) recarga(s) se realizará el cobro por la deuda pendiente, hasta cubrir el total de la deuda.

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