TruProtect es la protección para tu smartphone
que puedes adquirir de manera digital
En caso de siniestro, deberás cubrir un deducible:
1 El cálculo de pago de deducible e indemnización se
realizará en el momento de reporte del
siniestro y del valor comercial de tu smartphone.
2 La cobertura solo protege robo
con violencia.
Ejemplo, si tu smartphone sufrió daño total
¿Cuánto deducible deberás cubrir?
Precio de smartphone
Costo del dispositivo al momento del reporte del siniestro $10,999
Deducible
El 30% de deducible es de $3,299.70 mismo que será descontado de tu indemnización
Indemnización
TruProtect te indemnizará con el 70% que corresponde a $7,699.30
En caso de robo y daño total, el deducible es descontado de la indemnización que recibes, sin tener que pagar al momento del siniestro
¿Tuviste un incidente con tu smartphone?
Registra tu siniestro desde Mi TruProtect
o comunícate a TruProtect 55-7099-1080
atencionaclientes@truprotect.com.mx
Sigue estos pasos para adquirir tu seguro:
2. Ingresa los datos solicitados, acepta el aviso de privacidad y da clic en “Continuar”
3. Recibirás un correo electrónico con un botón para descargar la App CoverMe, da clic en él
4. Abre la App CoverMe con la cual diagnosticarás tu equipo. Recuerda aceptar la Política de Privacidad
5. Realiza cada una de las pruebas solicitadas dando los permisos necesarios para diagnosticar tu Smartphone. Recuerda tener conexión WiFi estable.
6. Al finalizar tu diagnóstico, selecciona la cobertura que prefieras.
7. Es momento de seleccionar tu numero AT&T como forma de pago.
8. Ingresa tu número a 10 dígitos, recibiras un PIN que deberás ingresar para confirmar tu compra (No compartas este PIN con nadie).
9. ¡Listo! Ya cuentas con la proteccón de TruProtect en tu smartphone.
TruProtect es una marca registrada de cuyos derechos es titular Garantía 365 S.A. de C.V.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo adquiero una cobertura de TruProtect pagando con mi número UNEFON?
- 1. Accesa a TruProtect y da clic en "Comenzar Ahora"
- 2. Ingresa los datos solicitados. Acepta el aviso de privacidad y da clic en "Continuar"
- 3. Recibiras un correo electrónico con un botón para descargar la App CoverMe, da clic en él
- 4. Abre la App CoverMe con la cual diagnosticarás tu equipo. Recuerda aceptar la Política de Privacidad
- 5. Realiza cada una de las pruebas solicitadas dando los permisos necesarios para diagnosticar tu Smarphone. Recuerda tener conexión WiFi estable
- 6. Finalizado tu diagnóstico, es momento de seleccionar la cobertura que mejor te convenga
- 7. Es momento de seleccionar tu número Unefon como forma de pago
- 8. Ingresa tu número a 10 dígitos, recibirás un PIN que deberás ingresar para confirmar tu compra (No compartas este PIN con nadie)
- 9. ¡Listo! Ya cuentas con la protección de TruProtect en tu smartphone.
¿Cuánto dura mi cobertura?
Tu cobertura tiene una vigencia máxima de 12 meses.
¿Dónde registro un siniestro?
Lo debes registrar desde la sección Mi TruProtect
¿Qué aseguradora respalda mi cobertura?
La cobertura es operada por TruProtect y respaldada por Zurich®
¿Cómo cancelo mi cobertura?
- 1. Ingresa a la sección de MiTruProtect y selecciona la opción "Membresías Vigentes"
- 2. En tu membresía, da clic en "Ver Detalle"
- 3. Da clic en "Cancelar" Membresía
- 4. En la pantalla que aparece, da clic en "Continuar"
- 5. Recibirás un PIN de Confirmación en el correo que tienes registrado (No compartas este PIN con nadie) Después de ingresarlo, da clic en Cancelar Membresía
Legales
- Un número UNEFON puede ser utilizado como forma de pago para proteger únicamente un smartphone.
- La cobertura se puede adquirir en cualquier momento.
- El costo de la cobertura depende del precio del smartphone.
- TruProtect puede ser cancelado en cualquier momento desde Mi TruProtect.
- La cobertura de TruProtect tiene una vigencia de 12 meses y puede ser terminada al presentarse:
- 2 siniestros durante la vigencia o
- Un siniestro que implique pérdida total del smartphone
- En caso de cambio de smartphone, primero se deberá cancelar la cobertura activa y adquirir una nueva, realizando todos los pasos solicitados en TruProtect con el nuevo smartphone.
- Los 3 años de antigüedad del smartphone son contabilizados a partir del primer momento en que fue encendido el dispositivo y conectado a una red.
- Para mantener activa una cobertura es necesario contar con saldo suficiente para realizar el cobro.
- La permanencia mínima de las coberturas es de 30 días con una cobertura máxima de 12 meses.
- Los siniestros deben reportarse en tiempo no mayor a 5 días hábiles de ocurrido, por canales oficiales de TruProtect.
- Para consultar Términos y Condiciones de tu cobertura TruProtect da clic aquí
